新華社悉尼４月６日電（何嘉悅）由于未向付費(fèi)客戶提供應(yīng)有的服務(wù)，澳大利亞第三大銀行澳新銀行被金融監(jiān)管部門罰款３００萬澳元（１澳元約合４．８４元人民幣）。
澳大利亞證券與投資委員會６日在其網(wǎng)站上發(fā)布公告說，由于澳新銀行在２００６年至２０１３年間未能按要求向付費(fèi)客戶提供應(yīng)有的服務(wù)，違反了《澳大利亞公司法》，被處罰３００萬澳元。此前，澳新銀行已經(jīng)向此次違規(guī)行為涉及的客戶支付了總額近４７００萬澳元的賠償金。
據(jù)悉，澳新銀行自２００３年起向接受其財務(wù)規(guī)劃服務(wù)的客戶提供尊享服務(wù)包，開通了服務(wù)包的客戶每年需向銀行繳納服務(wù)費(fèi)，該服務(wù)包含有每年向客戶提供年度財務(wù)報告的服務(wù)。
澳大利亞證券與投資委員會的調(diào)查顯示，在２００６年至２０１３年間，澳新銀行沒有按規(guī)定向其１萬余位開通了服務(wù)包的客戶提供該報告。
澳新銀行財富部門負(fù)責(zé)人承認(rèn)銀行沒有向客戶提供應(yīng)有的服務(wù)，并表示銀行后來改進(jìn)了系統(tǒng)以杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。不過，證券與投資委員會的公告指出，銀行早在２００８年就發(fā)現(xiàn)了這一問題，但直到２０１３年才做出相應(yīng)改善。
迄今，包括澳新銀行在內(nèi)的澳大利亞四大銀行及金融保險投資服務(wù)公司安保集團(tuán)因未能按服務(wù)條款向已付費(fèi)客戶提供服務(wù)而支付了總額近２．２億澳元的賠償金，據(jù)調(diào)查共有２．７萬名客戶的利益受損。
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